Politique de retours & remboursements - Laboratoire SUBLIMM 974
Notre engagement
Chez Laboratoire SUBLIMM 974, nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits et services de qualité contre les nuisibles (insectes, rongeurs, pigeons, termites, moustiques…). Cette page explique clairement vos droits et les modalités de retour, conformément au droit français (vente à distance).
Conditions d’acceptation
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Produit neuf, non utilisé, non installé, complet, dans son emballage d’origine.
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Consommables (pièges, appâts, insecticides, etc.) : non retournables s’ils sont ouverts/entamés.
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Toute trace d’usage rendant l’article impropre à la revente peut entraîner un refus.
Procédure de retour (étapes)
1) Demander un numéro de retour (RMA)
Contactez-nous : sublimm@sublimm.re - 0262 30 73 00.
2) Préparer le colis
Ré-emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine et joignez la facture.
3) Expédier à l’adresse retours
Laboratoire SUBLIMM 974 - Service Retours
4 rue Léon Dierx, 97400 Saint-Denis, La Réunion
Frais de retour
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À la charge du client, sauf défectuosité ou erreur de préparation (dans ces cas, nous prenons intégralement les frais en charge).
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Aucun frais de restockage n’est appliqué.
Remboursement
Après réception et vérification, remboursement sous 14 jours maximum, via le même moyen de paiement utilisé à l’achat.
Si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées, aucun remboursement n’est dû ; l’article peut être réexpédié à vos frais.
Échanges
Pour changer de modèle/référence : effectuez un retour puis passez une nouvelle commande
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